Retours et Échanges
Chez Fauchon, nous attachons une importance capitale à la qualité de nos produits gastronomiques ; si toutefois un article ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le signaler.
Notification de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour nous informer de votre souhait de retourner un produit non périssable.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison, afin de garantir une protection optimale lors du transport.
Expédition des produits
Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour en utilisant le transporteur de votre choix avec un numéro de suivi.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de la conformité des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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